更新时间:2024-03-16
疫情催化之下,线上培训市场遭遇打击,开课复课变成“家里蹲”。这些被抑制的培训需求使全国各地中小学倡导“停课不停学”的网课模式,让近2亿的中小学生转而来到了线上。在线教育一时火爆起来,成为资本们眼中的金矿。
风口之下。面对着前所未有的机遇,也造就了此行业的野蛮生长与疯狂。但谁也没想到,资本们虽“剑已配妥”、蓄势待发,但来势汹汹的监管风暴,使他们猝不及防。2021年年初,官方就对在线教育出现的乱象严重打击。在线教育市场环境发生大的变化,从2020年的过热被降温。用户大盘增长放缓,在线教育行业竞争风向正在发生变化。
北京时间6月1日,国家市场监督管理总局召开新闻发布会,提出强化校外培训机构市场监管。在5月初对“作业帮”“猿辅导”两家机构开展检查的基础上,对新东方、学而思、好未来、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、开云官方网站蓝天、纳思等13家校外培训机构进行重点检查。检查发现,15家校外培训机构均存在虚假宣传违法行为,并且13家校外培训机构存在价格欺诈违法行为。于此,市场监管部门对15家校外培训机构分别予以顶格罚款,共计3650万元。
突如其来的强监管和高整顿,让在线教育的公司遇到了史无前例的大难题。2020年的追捧,2021年的争议,十字路口上的在线教育又该如何审时度势。风向的大变化下,又释放了哪些信号?
雪崩之前,没有一片雪花是无辜的;疫情之下,没有一家在线教育行业是不想打翻身仗的。
大环境的影响下,促使资本们集于摩拳擦掌以分得一杯羹。头部在线教育企业的财大气粗,更是在营销上淋漓尽致的体现出来。
环顾周围身边场景,从公交车牌到楼宇广告,从网站到电视综艺,都能看到如好未来、跟谁学等知名企业的广告。可谓是“宣传不停,烧钱不止”。
高速增长的营销费用实则上就是大量烧钱获取客源,打广告,培训机构为了争夺市场份额而过度营销。如此激进的广告投放效应也准确应验了“物极必反”的道理。
烧钱营销的驱动下,一方面加深了家长们的焦虑,这些培训机构“鸡贼”地抓住家长们“望子成龙、望女成凤”的心理,让家长们自愿掏教育支出的腰包。开云官方网站另一方面学生的学业加重,业务时间也都贡献给了培训机构。学生的“疲惫感”和家长的“焦虑感”引起了监管重视,营销乱象也被社会所关注。
在今年两会就有代表提议“教育培训类广告应制定专项法规。”由此可见,大力度整顿校外培训机构,维护好教育的良好生态必须严格执行。就在2021年年初,“点名”的在线教育,使教育监管部门对在线教育的监管打起了十分注意,监管的导火索由此开始。
1月18日,中央纪委国家监委网站发布《观察|资本漩涡下的在线教育》一文,剑指在线教育滋生的乱象与监管问题。
文中一针见血的指出线上培训机构的不合规行为。“一些线上培训机构为了获取客源,不把钱用在提高服务质量的刀刃上,而在各大媒体上铺天盖地做广告,营造所有孩子都需要参加培训的氛围,加重家长的焦虑。”
政策上对营销的限制,更是对在线教育广告满天飞现象的警戒。盲目的营销不仅没能扩大获客渠道,反而影响行业里各家教育机构获客的重复率。当一个用户同时被几家机构里的辅导老师电话、短信一番轰炸,第一想法自然是被频繁的骚扰,去投诉这些平台。因此盲目的营销只会适得其反。
看似火爆的在线教育实则多数企业深陷亏损泥潭,市场上给予的反应也才最为真实。多数投资者们对在线教育企业从昔日的看好“变脸”到如今的不确定性态度,认为监管政策的不可抗力因素是当下乃至长期都是无法抵御的,需要重新审视在线教育的未来发展,谨慎的观望市场。
烧钱营销大战的路线年监管政策的下达也对实施不规范营销手段的企业做出了惩罚。让在线教育机构反思,重新调整未来的营销思路。回归“教育在线.突围、转变
在线教育在历经几年的野蛮生长过后,迎来了大洗牌时刻。2021年必是以监管为主旋律,针对乱象将严厉打击,恪守行业“教书育人”的本质。
同样地,人民日报连载《四问校外培训乱象》中刊登的其他问题包括上述已经说明的;广告投放、包装“名师”外,还有预收费、超标应试、未成年保护相关问题。其中需要重点关注的是预收费问题。
此前已有案例在先,优胜教育、学霸君等机构的暴雷事件,为此,监管为日后再有类似事件提前做好排忧的准备,海淀区教委为校外培训机构和银行牵线,将预付学费自动存进银行免费开设的学费资金监管账户,待线下机构复课时,必配资金“监管人”,且立下的保密协议中提到:预付学费“一课次一消”。因此资金监管也是最重要的改革深水区之一。
这个行业来说,关注品牌投放和转化效果、产品力、数据决策能力等指标是短期内要花钱所关注的事情开云官方网站。但综合行业的“慢”特性长远来看,是把钱花出去之后如何高效利用才是尤为关键的。而在线教育行业的首要矛盾仍是补给供给端上的不足。产出优质的课程内容、企业的师资培训、精细化的运营能力、企业文化等方面的内容。“内功”充足将是企业跑赢赛道的核心竞争力。
在线教育是长跑赛,接下来,长期可持续盈利才是目标。赛道的下半场,“剩”者为王。