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　　受新冠肺炎疫情影响，大中小学延期开学，线下教育培训停课，在线教育消费迎来快速增长，各类新模式、新技术、新业态纷纷涌现，刷新用户消费体验。未来，在线教育要迈向高质量发展，还须从师资、产品、服务等多方面发力。

　　疫情期间，不少尚未触网的潜在用户开始尝试在线教育，在线教育的整体渗透率与获客效率都将得到提高

　　“寒假时我给孩子报了线下培训班，疫情发生后都换成线上课了，课程总费用较之前降低一半多。”江西南昌市西湖区居民侯润学说。

　　近日，中国互联网协会发布的“疫情对互联网行业发展影响”专项研究结果表明，疫情冲击之下也催生了消费新习惯，线上产业链迎来发展机遇，在线教育面临广阔的市场空间。

　　根据百度搜索大数据，关键词“在线教育”的搜索指数从年前1月17日的300增长到2月10日的接近5000，近一个月教育类行业的百度网盘企业用户数量最多。北京贵士信息科技公司的调查数据显示，教育学习 APP每日活跃用户数从平时的8700万上升至疫情期间的1.27亿，升幅46%，其中基础教育(K12教育)的每日活跃用户数增加了2300多万。

　　“人们教育培训类消费需求是庞大的，在线教育平台为用户学习提供了有力支撑开云官方网站。”网易有道CEO周枫说。相关机构数据显示，2019年中国在线-21%之间,增速持续降低但增长势头保持稳健。作业类、单词类APP仍最受用户欢迎，是用户数最多的两类在线教育产品。

　　“疫情期间，不少尚未触网的潜在用户开始尝试在线教育，在线教育的整体渗透率与获客效率都将得到提高。”北京大学深圳研究生院人文学院执行院长于长江说。

　　工信部信息通信经济专家委员会委员刘兴亮认为，我国有1.8亿中小学生，随着人们对在线教育认知的加深，未来在线教育消费市场规模还将持续扩大，在线、在线教育消费体验亮点多

　　新模式、新业态、新技术纷纷应用，新增用户大多来自下沉市场。录播、直播、点播;一对一教学、双师直播教学;学科辅导、心理辅导、职业生涯规划疫情期间，在线教育呈现诸多亮点，新模式、新业态、新技术应用刷新消费体验。

　　“在猿辅导网课课堂上，学生可以实时与老师视频连线，还可以在屏幕上用拖曳、连线等互动操作来完成习题作答。这种强互动性、高交互体验的授课方式，让学习变得轻松又有趣。” 猿辅导在线教育副总裁李鑫说。

　　疫情期间，不少在线教育机构推出免费公益课，受到人们欢迎。1月29日，有道精品课向全国中小学生免费推出开学名师直播课，由名校老师在线教授学科重难点知识;杭州铭师堂教育联合社会力量，面向湖北中学生推出“暖春行动”心理公益活动，提供心理直播课等服务;“开课啦”面向全国所有用户推出初中开放课程;面向高中生的“升学e网通”向全国数千余所高中提供了相应的网课资源及技术支持;粉笔网给高校学生提供了1500多节职业考试公益课。

　　据北京贵士信息科技公司的调查数据，在线教育新增流量大多来自下沉市场(即三线及以下城市以及县镇、乡村地区)。今年春节后，在线教育学习APP新增用户中，三、四、五线及以下城市的占比分别为29.2%、24.2%、15.5%，位列城际分布前三，合计占比近70%，较平日提高约10个百分点。

　　“国内的教育机构正在充分发挥技术的作用，推动在线教育向三线及以下城市下沉。”周枫介绍，从有道精品课全国名师直播课的用户分布来看，用户下沉趋势明显，三线及以下城市用户占比将近七成。

　　“我们在借助大数据帮助学生个性化学习等方面进行了不少探索，目前已开发出一套个性化学习系统，使在线教育更有针对性。”梁杰告诉记者，为进一步激发学生潜能，“升学e网通”对基础资源进行了分类标注，利用大数据，对学生的学习过程、学习行为等进行多维度分析，为每位用户生成个性化学习计划，确保线上教育取得良好成效。

　　在线机构要以教育质量为标准，给用户提供更好的体验。“这段时间女儿上网课，一开始用的是微软流媒体平台，但由于系统兼容性问题，视频播放、课件下载都很卡顿，换成企业微信后，开云官方网站在线课程流畅了不少。”家住北京市丰台区蒲黄榆街道的居民王海亮说。

　　疫情期间，各地中小学开展了“停课不停学”的网络教学活动。实践中，网络教学效果怎么样?近日湖南省教科院智库“互联网+教育”研究团队进行了调查。

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　　本报告前瞻性、适时性地对在线教育行业的发展背景、产销情况、市场规模、竞争格局等行业现状进行分析，并结合多年来在线教育行业发展轨迹及实践经验，对在线教育行业未来...

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